Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ gìn

Khi bạn tạo tài khoản tại 1st game và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn tin tưởng giao cho chúng tôi một số dữ liệu cá nhân.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
1st game Thông tin của bạn, chúng tôi giữ gìn
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách 1st game bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó còn là quy trình xác minh rõ ràng, chính sách lưu trữ có thời hạn và quyền kiểm soát thuộc về bạn.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Áp dụng cho cả phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Cookie và phiên duyệt

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo lộ trình quy định.

Xác minh hai bước

Tài khoản có thể bật xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác nhận thêm để ngăn truy cập trái phép.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang — nhập 'yêu cầu dữ liệu' để được chuyển đến đúng bộ phận.

Email

Gửi yêu cầu kèm tên tài khoản đến địa chỉ email hỗ trợ được niêm yết trong phần tài khoản của bạn.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập, vào mục 'Tài khoản của tôi', chọn 'Quyền riêng tư' để xem và quản lý dữ liệu ngay trên điện thoại.

Bạn muốn biết gì về quyền riêng tư?

Dưới đây là những điều nhiều người hỏi khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết. Không yêu cầu thông tin ngân hàng nếu bạn chỉ dùng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và trạng thái để đối soát và xử lý tranh chấp. Mật khẩu, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ được ghi lại.

Có. Đăng nhập vào mục 'Tài khoản của tôi', chọn 'Quyền riêng tư', hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tổng hợp dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Không, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp lý hoặc cần thiết để xử lý thanh toán. Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân cho mục đích quảng cáo.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu đóng tài khoản. Dữ liệu sẽ được xóa theo lộ trình quy định, sau khi hoàn tất các nghĩa vụ pháp lý còn lại.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại hay máy tính đều như nhau. Dữ liệu từ phiên trên điện thoại được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.